آیا می‌توانم برای پرداخت سفارش خود چک بدهم؟

خیر، برای جلوگیری از بروز مشکلات احتمالی  فروشگاه ما از پذیرش هر گونه چک بانکی معذور است.


آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی  پرداخت کنم؟

در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد.


سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، بعد یک روز کاری تحویل واحد پستی مستقر می‏‌شوند.


هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه‏ ارسال بسته به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است  ولی این فروشگاه هزینه پست ثابت   30 تومان

 را از مشتریان دریافت می کند و بعد از پرداخت هزینه پستی در صورت اضافی مبلغ پستی البافی به عنوان تخفیف برای مشتری

در نظر کرفته می شود و رسید را طی فیشی برای مشتریان ارسال می کنیم .


 درصورتی که هزینه پستی کمتر باشد با هماهنگی مشتری مبلغ مانده را داخل بسته پستی موقع تحول به پست قرار می دهیم

و بعد از تحول و دریافت شناسه مرسوله از پست آن را برای مشتری ارسال می کنیم


مشتری بعد از یک روز کاری می تواند از بخش پیگیری کالای خریداری در سایت ما  و با وارد کردن شناسه مرسوله ازمحل کالای

خریداری شده باخبر می شود


آیا می توانید در خرید کالا از فروشگاه به من کمک کنید؟

بله، در صورتی که اطلاعی از خرید آنلاین از سایت ندارید و نیاز به کمک دارید می توانید با شماره 09115493293 از بخش

پشتیبانی کمک دریافت کنید


آیا قیمت محصولات در سایت فروشگاه ما به روز هستند؟

بله، ما به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند و محصولات

با قیمت مناسبی برای مشتریان عرضه می شود و جای تخفیف نیست


در صورت بازگرداندن کالا، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟

این  فروشگاه  خدماتی از جملهامکان بازگشت وجه کالا تا 7 روز امکان تعویض کالا تا 30 روز  دارد  که تمام این مراحل

 پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش فروشگاه و درصورت سلامت کالا، هماهنگی  با مشتری به عمل

آمده و تا 48 ساعت کاری این خدمات انجام  خواهد شد.


آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید از سایت ما www.artk.ir سفارش خود را ثبت کنید.


مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

همگی کاربران فروشگاه ما  می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب

در سایت فرشگاه ما ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

توجه:

1- در صورت نیاز به کارت  به کارت کردن به حساب فروشگاه با شماره پشتیبانی 09115493293 تماس بگیرید

2-( در صورتی که آدرس تحویل سفارش، آستارا یا اردبیل باشد مشتریان می‌‏توانند هزینه را هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی پرداخت کنند.)


در صورتی که سوالات خود را در قسمت بالا پیدا نکردید بی صبرانه منتظر تماس شما با شماره تلفن پشتیبانی 09115493293  هستیم.

زمان تماس از 10صبح تا 10شب


آدرس فروشگاه ما:

آستارا - بازاربزرگ ساحلی- نبش بلوک 35 پلاک 682

آدرس خرید اینترنتی از فروشکاه:       www.artk.ir

تلفن پشتیبانی                             09115493293

((نماد اعتماد فروشکاه))

logo-samandehi